مدلی برای ارتقاء ظرفیت اجرای خط مشی‌های نظام بانکی (مورد مطالعه: بانک توسعه و تعاون استان کرمان)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری مدیریت دولتی ، گروه مدیریت، واحدکرمان، دانشگاه آزاد اسلامی،کرمان، ایران

2 دانشیار ،گروه مدیریت ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

3 استادیار، گروه مدیریت ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

4 استادیار ،گروه مدیریت ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

10.22098/cpa.2026.18887.1157

چکیده

زمینه و هدف: ظرفیت اجرایی یکی از مؤلفه‌های اساسی در موفقیت خط‌مشی‌هاست و نشان‌دهنده توان نظام اداری برای عملیاتی‌سازی مؤثر آنهاست. نظام بانکی ایران طی سال‌های اخیر با چالش‌های متعددی مواجه بوده که بخشی از آن ناشی از اجرای ناکارآمد خط‌مشی‌هاست. بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی عوامل مؤثر بر ارتقای ظرفیت اجرای خط‌مشی‌های نظام بانکی و تبیین روابط علت و معلولی میان این عوامل است.
روش‌شناسی: این تحقیق به شناسایی عوامل مؤثر در ارتقاء ظرفیت اجرای خط‌مشی‌ها و رابطه علت و معلولی بین آنها پرداخته است. جامعه تحقیق در این پژوهش کاربردی متشکل از 15 نفر از متخصصان و خبرگان خط‌مشی‌گذاری در بانک توسعه و تعاون استان کرمان است که از طریق نمونه‌گیری غیرتصادفی و هدفمند انتخاب شده‌اند. ابزار گردآوری داده‌ها، مصاحبه و پرسش‌نامه و جهت تحلیل داده‌ها از تکنیک FMEA و دیمتل فازی استفاده شده است
یافته‌ها: نتایج تحلیل‌ها نشان داد که به‌کارگیری تکنولوژی‌های نوین در فرآیند اجرای خط‌مشی‌ها بیشترین تأثیرگذاری را در ارتقای ظرفیت اجرایی دارد. در مقابل، تدوین اصولی و واقع‌بینانه خط‌مشی‌ها کمترین میزان اثرگذاری را در میان عوامل شناسایی‌شده به خود اختصاص داده است.
نتیجه‌گیری: در نتیجه تقویت زیرساخت‌ها و ابزارهای فناورانه، عامل کلیدی در ارتقای ظرفیت اجرای خط‌مشی‌های نظام بانکی است. این امر نه‌تنها توان اجرایی را بهبود می‌بخشد، بلکه با پر کردن خلأ نظری موجود، می‌تواند به افزایش مشروعیت نظام سیاسی و اعتماد عمومی به عملکرد دولت در حوزه سیاست‌گذاری بانکی منجر شود.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

A Model for Improving the Capacity to Implement Banking System Policies (Case Study: Development and Cooperative Bank of Kerman Province)

نویسندگان [English]

  • Mohsen Chahkandi 1
  • Amin Nikpour 2
  • Zahra Shokooh 3
  • Hamidreza Mollaei 4
1 PhD Student in Public Administration, Department of Management, Kerman Branch, Islamic Azad University, Kerman, Iran
2 Associate Professor, Department of Management, Kerman Branch, Islamic Azad University, Kerman, Iran
3 Assistant Professor, Department of Management, Kerman Branch, Islamic Azad University, Kerman, Iran
4 Assistant Professor, Department of Management, Kerman Branch, Islamic Azad University, Kerman, Iran
چکیده [English]

Background and Aim: Executive capacity is one of the fundamental components of policy success and reflects the ability of the administrative system to effectively operationalize policies. In recent years, Iran’s banking system has faced numerous challenges, some of which stem from the ineffective implementation of policies. Accordingly, the present study aims to identify the factors influencing the enhancement of executive capacity in banking policies and to explain the causal relationships among these factors.
Methodology: This research has identified the effective factors in improving the capacity to implement policies and the cause-and-effect relationship between them. The research population in this applied research consists of 15 policy-making specialists and experts in the Development and Cooperative Bank of Kerman Province, who have been selected through non-random and purposeful sampling. The data collection tools are interviews and questionnaires, and the FMEA and fuzzy DEMETL techniques have been used to analyze the data.
Findings: The results indicate that the adoption of new technologies in policy implementation has the greatest impact on improving executive capacity. In contrast, the systematic and realistic formulation of policies has the least influence among the identified factors.
Conclusion: As a result, strengthening infrastructure and technological tools is a key factor in enhancing the capacity to implement banking system policies. This not only improves implementation capacity, but also, by filling the existing theoretical gap, can lead to increased legitimacy of the political system and public trust in the government's performance in the field of banking policy making.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Policy
  • Policy Implementation
  • Policy implementation capacity
  • Banking System