مدل‌سازی دینامیک‌های حکمرانی چابک در عصر تحول دیجیتال: رویکرد سیستم استنتاج فازی برای بخش دولتی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد،واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاداسلامی ، تهران، ایران

3 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاداسلامی، تهران، ایران

4 گروه مدیریت تکنولوژی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران

10.22098/cpa.2025.17946.1123

چکیده

زمینه و هدف: شتاب تحول دیجیتال، مدل‌های حکمرانی سنتی بخش دولتی را به چالش کشیده است. حکمرانی چابک به عنوان پارادایمی نوین برای مواجهه با این پیچیدگی ظهور کرده، اما رابطه پویا و غیرخطی بین اهداف تحول دیجیتال و قابلیت‌های حکمرانی چابک کمتر بررسی شده است. این پژوهش با هدف طراحی و اعتبارسنجی مدلی پیش‌بین برای شبیه‌سازی این دینامیک‌های پیچیده در بخش دولتی ایران انجام شد.
روش‌شناسی: این پژوهش کاربردی با روش پیمایشی-تحلیلی و با بهره‌گیری از سیستم استنتاج فازی ممدانی انجام شد. ابعاد و مولفه‌های استخراج شده از ادبیات موضوع با روش دلفی فازی و با اجماع 16 خبره تأیید شد. با استفاده از استنتاج فازی و نرم‌افزار متلب، قواعد فازی تعیین و مدل پیش‌بینی با سه متغیر ورودی تحول دیجیتال و شش متغیر خروجی حکمرانی چابک طراحی گردید.
یافته‌ها: مولفه‌های حکمرانی چابک در بستر تحول دیجیتال ایران در سه بعد شناسایی شد: محتوایی: تصمیم‌گیری انعطاف‌پذیر، شهروندمحوری و پاسخگویی چابک، فرایندی: روش‌های چابک و ناب، همکاری و مشارکت ذی‌نفعان و ساختاری: ظرفیت سازمانی تطبیقی، ساختارهای منعطف و پاسخگو. همچنین رابطه‌ای پیچیده و غیرخطی بین ابعاد حکمرانی چابک و تحول دیجیتال تأیید شد.

نتیجه‌گیری: رابطه تحول دیجیتال و حکمرانی چابک، پویا و با وابستگی‌های متقابل پیچیده است. نوآوری اصلی تحقیق، توسعه ابزاری پیش‌بین و تشخیصی فراتر از چارچوب‌های توصیفی است. این مدل، نقشه راهی استراتژیک برای سیاست‌گذاران و مدیران دولتی فراهم می‌کند تا قابلیت‌های حکمرانی چابک مورد نیاز برای پشتیبانی از اهداف تحول دیجیتال را شناسایی و اولویت‌بندی نمایند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Modeling the Dynamics of Agile Governance in the Era of Digital Transformation: A Fuzzy Inference System Approach for the Public Sector

نویسندگان [English]

  • Maryam Arbabi Isfahani 1
  • Gholamreza Memarzadeh Tehran 2
  • Ghanbar Amirnejad 3
  • Hossein Shirazi 4
1 Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Public Administration, Faculty of Management and Economics, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
4 Depatment of Technology Management, Qom Branch. Islamic Azad University, Qom, Iran
چکیده [English]

Context and Purpose: The accelerated pace of digital transformation is challenging traditional public sector governance models. Agile governance has emerged as a new paradigm to address this complexity. However, the dynamic, non-linear relationship between digital transformation goals and required agile governance capabilities remains underexplored. This study aimed to design and validate a predictive model to simulate these complex dynamics within Iran's public sector.
Methodology: This applied research used a survey-analytical method for data collection. An exploratory-applied hybrid methodology was employed, based on a Mamdani-type fuzzy inference system. Dimensions and components from the literature were confirmed via a fuzzy Delphi method, achieving consensus among 16 experts. Using fuzzy inference and MATLAB software, fuzzy rules were determined, and a predictive model was designed with three digital transformation input variables and six agile governance output variables.
Findings: The study identified agile governance components in Iran's digital transformation context, including:context dimensions: flexible decision-making, citizen-centricity, and agile accountability.Process dimensions: agile and lean methods, and stakeholder collaboration. Structural dimensions: adaptive organizational capacity and flexible, responsive structures.A complex, non-linear relationship between agile governance dimensions and digital transformation was identified and confirmed.
Conclusion: The relationship between digital transformation and agile governance is dynamic and characterized by complex interdependencies. The research's main innovation is developing a predictive, diagnostic tool that moves beyond descriptive frameworks. This model provides a strategic roadmap for policymakers and public sector managers to identify and prioritize the agile governance capabilities needed to support digital transformation goals.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Agile Governance
  • Digital Transformation
  • Fuzzy Inference System
  • Fuzzy Best-Worst Method