شناسایی و اولویت بندی پیشایندها و پسایندهای کسالت شغلی با روش نقشه شناختی فازی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 استاد ،گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم‌آباد، ایران

2 دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان ، خرم آباد، ایران

3 دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران

چکیده

زمینه و هدف: هدف اصلی این پژوهش، شناسایی دقیق عوامل مؤثر بر کسالت شغلی (پیشایندها) و پیامدهای ناشی از آن (پسایندها) با تمرکز بر کارکنان و مدیران سازمان تأمین اجتماعی است. این تحقیق در نظر دارد تا با استفاده از مدل‌سازی کمی، مهم‌ترین عوامل محرک و پیامدهای کلیدی پدیده کسالت شغلی را برای ارائه راهکارهای مدیریتی اولویت‌بندی نماید.
روش‌شناسی: این پژوهش کاربردی، که از نظر جمع‌آوری داده‌ها رویکردی پیمایشی-اکتشافی دارد و مبتنی بر فلسفه قیاسی-استقرایی است، جامعه آماری پژوهش را مدیران و کارکنان سازمان تأمین اجتماعی تشکیل دادند. نمونه‌گیری به روش هدفمند تا دستیابی به اصل اشباع نظری ادامه یافت. ابزارهای گردآوری داده‌ها شامل مصاحبه نیمه‌ساختاریافته (کیفی) و پرسشنامه (کمی) بود. تحلیل داده‌ها در فاز کیفی با روش تحلیل محتوا و در فاز کمی با تکنیک نقشه شناختی فازی (FCM) انجام گرفت.
یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که در بخش کیفی، انواع پیشایندها و پسایندهای کسالت شغلی شناسایی شدند. این عوامل شامل موارد زیر است: پیشایندهای کسالت شغلی شامل: کمبود منابع شغلی، حجم کار، یکنواخت و تکراری بودن کار، علاقه نداشتن به کار، عدم تعادل کار و زندگی، فقدان هدف، عدم تطابق با ارزش‌ها، اتوماسیون، صلاحیت بیش از حد ادراک شده، و تشریفات زائد اداری. پسایندها کسالت شغلی شامل: عملکرد پایین، سلامت روان، سایبرلوفینگ، غیبت، کاهش بهزیستی، اضطراب، به تعویق انداختن کارها، رفتارکاری غیرمولد، همچنین عوامل محوری در مدل، براساس شاخص مرکزی، شامل «تشریفات زائد اداری»، «صلاحیت بیش از حد ادراک شده»، «رفتار کاری غیرمولد» و «سایبرلوفینگ» هستند که بیشترین درجه مرکزیت یا شاخص مرکزی را دارا هستند.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Identifying and prioritizing the antecedents and consequences of job boredom using the fuzzy cognitive map method.

نویسندگان [English]

  • Seyed najmeddin mousavi 1
  • anis Moayed 2
  • Seyedehnasim mousavi 3
1 Professor, Department of Business Administration, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
2 PhD in Human Resource Management, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
3 PhD student in Human Resource Management, Faculty of Management and Economics, Lorestan University, Khorramabad, Iran
چکیده [English]

Context and Purpose: The main objective of this study is to accurately identify the factors affecting job boredom (antecedents) and its consequences (consequences), focusing on employees and managers of the Social Security Organization. This study intends to prioritize the most important driving factors and key consequences of the job boredom phenomenon by using quantitative modeling to provide management solutions.
Methodology: This applied research, which has a survey-exploratory approach in terms of data collection and is based on a deductive-inductive philosophy, consisted of managers and employees of the Social Security Organization as the statistical population of the study. Purposeful sampling continued until the theoretical saturation principle was achieved. Data collection tools included semi-structured interviews (qualitative) and questionnaires (quantitative). Data analysis was performed in the qualitative phase using content analysis and in the quantitative phase using the fuzzy cognitive mapping (FCM) technique.
Findings: The research findings show that in the qualitative part, various antecedents and consequences of job boredom were identified. These factors include the following: Antecedents of job boredom include: lack of job resources, workload, monotony and repetitiveness of work, lack of interest in work, work-life imbalance, lack of purpose, inconsistency with values, automation, perceived over-competence, and red tape. Consequences of job boredom include: low performance, mental health, cyberloafing, absenteeism, decreased well-being, anxiety, procrastination, unproductive work behavior. he central factors in the model, based on the central index, include "
Conclusion: The quantitative results of the study, focusing on prioritizing these factors, showed that the most important antecedents among the factors affecting job boredom were red tape, which was recognized as the most important driver due to its greatest impact. Also, the most important consequences among the consequences of job boredom were unproductive work behavior, which was recognized as the main consequence of this phenomenon due to its greatest impact capacity.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Job boredom
  • red tape
  • unproductive work behavior
  • fuzzy cognitive map

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از تاریخ 27 تیر 1405
  • تاریخ دریافت: 24 مهر 1404
  • تاریخ بازنگری: 16 آذر 1404
  • تاریخ پذیرش: 30 بهمن 1404