دانشگاه محقق اردبیلی و انجمن مدیریت دولتی ایران مدیریت دولتی تطبیقی 2981-085X 4 1 2026 05 22 Understanding and Understanding of E-Learning in Government Organizations; Analysis of Influencing Factors with the FCM Method شناخت و فهم یادگیری الکترونیکی در سازمان‌های دولتی؛ تحلیل عوامل اثرگذار با روش FCM 165 187 4430 10.22098/cpa.2026.18482.1121 FA سید نجم الدین موسوی استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم‌آباد، ایران سیده نسیم موسوی دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. رضوان منتی دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. Journal Article 2025 10 03 The present study was conducted with the aim of understanding and understanding of E-Learning in Government Organizations; Analysis of Influencing Factors. This research is applied in terms of its purpose and is of a survey and exploratory type in terms of its data collection method and has a deductive and inductive research philosophy. The statistical population of the research is experts, including senior managers and managers in the human resources field of government organizations, whose sample members were selected using the purposive sampling method and based on the principle of theoretical saturation. The data collection tool in the qualitative part is an interview and in the quantitative part is a questionnaire, and the validity and reliability of the tools were analyzed using content validity and intra-coder and inter-coder reliability for the interview and content validity and test-retest reliability for the questionnaire, respectively. In this research, the content analysis and coding method was used for data analysis in the qualitative part and the fuzzy cognitive map method was used in the quantitative part. In this study, the qualitative findings include identifying the types of effective factors of e-learning, and the quantitative findings are related to prioritizing these factors. Accordingly, the most important factors affecting e-learning are training and empowerment of instructors, technical and educational support, the existence of a specific strategy and policy, and information security of the organization پژوهش حاضر با هدف شناخت و فهم شناخت و فهم یادگیری الکترونیکی در سازمان‌های دولتی؛ تحلیل عوامل اثرگذار صورت پذیرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث روش گردآوری داده‌ها از نوع پیمایشی و اکتشافی است و دارای فلسفه پژوهشی قیاسی استقرایی است. جامعه آماری پژوهش، خبرگان مشتمل بر مدیران ارشد و مدیران حوزه منابع انسانی سازمان‌های دولتی هستند که اعضای نمونه آن با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند و بر اساس اصل اشباع نظری انتخاب شده‌اند. ابزارگردآوری داده‌ها در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسش‌نامه است که روایی و پایایی ابزارها به ترتیب با استفاده از روایی محتوایی و پایایی درون کدگذار میان کدگذار برای مصاحبه و روایی محتوایی پایایی بازآزمون برای پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. در این پژوهش برای تحلیل داده‌ها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری و در بخش کمی از روش نقشه شناختی فازی بهره گرفته شده است. در این پژوهش یافته‌های بخش کیفی مشتمل بر شناسایی انواع عوامل موثر یادگیری الکترونیکی است و یافته‌های بخش کمی مرتبط با اولویت‌یابی این عوامل است. براین اساس مهمترین عوامل موثر بر یادگیری الکترونیکی آموزش و توانمندسازی مربیان، پشتیبانی فنی و آموزشی، وجود استراتژی و سیاست مشخص و امنیت اطلاعات سازمان است. https://cpa.uma.ac.ir/article_4430_fbfcce86cc3a795873077fc0537669f9.pdf